De ce unii clienți cumpără și alții nu? Ce rol ai tu în această decizie? Ce poți face pentru a obține mai multe decizii favorabile? 
În modulele din tema “Înțelegerea psihologiei clientului” vei găsi modele și instrumente pentru a-ți construi vânzarea pornind de la ceea ce se petrece în mintea clientului și a-ți crește astfel șansele de succes. 

• Modulul 1. Nevoile și decizia de cumpărare

• Modulul 2. Descoperirea nevoilor clientului

• Modulul 3. Prezentarea soluției