Căutăm un om pe suport tehnic și administrativ, care să poată să ajute departamentele interne ale Ascendia. Va avea de făcut de la rapoarte de inventariere la ajutat cu instalarea de programe pentru restul colegilor. Vezi mai jos mai multe detalii.

Cerințe:

• Persoană activă, foarte organizată şi structurată, capabilă să coordoneze şi să gestioneze mai multe activități de suport tehnic si administrativ în paralel;

• Capacitate de lucru în echipă, abilităţi de comunicare efectivă – în scris şi vorbit; 

• Orientare către client, orientare către rezultate, atitudine proactivă;

• Cunoştinţe bune de limba engleză;

• Cunoştinţe generale în domeniul IT.

Responsabilități:

• Oferă suport administrativ, tehnic în cadrul firmei Ascendia;

• Susține activitatea de management;

• Completează și raportează în JIRA bug-urile primite de la clienți;

• Oferă suport și rapoarte în activități de inventariere lunare, trimestriale și/sau anuale;

• Actualizează baza de date cu stocurile din gestiune si menține înregistrări;

• Este responsabil cu baza de date cu privire la stocurile primite în gestiune în vederea furnizării la timp a informațiilor privind echipamentele si piesele de schimb IT;

• Realizeaza rapoarte de calitate specifice pentru clienți si generale pentru management (periodice si la cerere) sau conform procedurilor în vigoare;

• Colaborează cu alte departamente interne, parteneri şi firme terte pentru soluţionarea cererilor venite de la clienți;

• Gestionează şi analizează informaţiile legate de cereri, contracte şi servicii Ascendia din portofoliu şi întocmeşte rapoarte specifice;

• Contribuie activ la optimizarea şi automatizarea fluxurilor si procedurilor de lucru tip suport tehnic si administrativ pentru clienții Ascendia;

• Sprijină proactiv iniţiativele de dezvoltare sau îmbunătăţire a serviciilor Ascendia.

Vrei să aplici? Scrie direct la office@ascendia.ro