Constați uneori că anumite persoane au tendința de a deveni agresive sau de a se retrage atunci când comunici cu ele. Ai senzația că uneori felul în care spui lucrurile îi face pe ceilalți să se simtă inconfortabil sau, invers, tu nu te simți bine din cauza modului în care ceilalți vorbesc cu tine.

Tema “Poziționarea în comunicare” îți propune patru module care îți vor arăta cum poți transmite o atitudine echilibrată în interacțiune prin comportamente specifice. Scopul este acela ca tu să poți reconstrui sau păstra încrederea și deschiderea în comunicare, atât din partea ta cât și din partea interlocutorului. 

• Modulul 1.  Tipuri de pozitionare
• Modulul 2.  Mesaje capcana  
• Modulul 3.  Exprimare asertiva                      
• Modulul 4.  Nevoile interlocutorului